Merkpersoonlijkheid – Het karakter van jouw merk

Wat is merkpersoonlijkheid?

Merkpersoonlijkheid is het geheel van menselijke eigenschappen die je toekent aan je merk. Het is de manier waarop je merk “voelt” en overkomt op je doelgroep.

Net zoals mensen een bepaalde uitstraling, manier van praten en gedragingen hebben, kan jouw merk ook eigenschappen uitstralen. Denk aan professioneel, avontuurlijk, betrouwbaar, speels of inspirerend.

Lees ook: Merkwaarden (Brand Values) en Merkidentiteit (Brand Identity).

Waarom is merkpersoonlijkheid belangrijk?

Mensen doen zaken met mensen – of met merken die als menselijk aanvoelen. Een duidelijke merkpersoonlijkheid zorgt ervoor dat:

• Je emotionele connectie maakt met je doelgroep

• Je merk onderscheidend is, ook in een verzadigde markt

• Je communicatie consistenter wordt

• Je makkelijker herkenbaar bent, ongeacht het kanaal

Meer weten? Lees ook: Authenticiteit in branding en Consistentie in branding.

De bouwstenen van merkpersoonlijkheid

1. Kernwaarden als basis

Je merkwaarden vormen de ruggengraat van je persoonlijkheid.

2. Tone of voice

Hoe je spreekt en schrijft, zegt veel over je merk. Is je toon zakelijk, informeel, motiverend of uitdagend?

3. Visuele stijl

Je fotografie, kleuren en vormgeving dragen bij aan de perceptie van je merk.
Lees ook: Signature Style en Beeldtaal (Visual Language).

4. Klantbeleving

Hoe je klanten zich voelen bij het contact met jouw merk, versterkt of verzwakt je persoonlijkheid.

Hoe bepaal je jouw merkpersoonlijkheid?

1. Beschrijf je merk als persoon
   Welke eigenschappen zou hij of zij hebben?

2. Kijk naar je doelgroep
   Wat voor type persoon sluit het beste aan bij hun verwachtingen en wensen?
   Zie ook: Doelgroep (Target Audience).

3. Kies 3–5 kernwoorden
   Houd het overzichtelijk, zodat je consistent blijft.

4. Vertaal naar je uitingen
   Laat je persoonlijkheid terugkomen in je visuals, teksten, klantcontact en zelfs productaanbod.

Voorbeeld

Een merkpersoonlijkheid kan zijn: Creatief, Betrokken, Inspirerend, Ondernemend, Warm.
Dit betekent dat je visuals kleurrijk en energiek zijn, je tone of voice positief en motiverend is, en je klantcontact persoonlijk en meedenkend.

Veelgemaakte fouten bij merkpersoonlijkheid

• Te veel eigenschappen kiezen – Hierdoor wordt je merk diffuus.

• Niet consistent doorvoeren – Persoonlijk in e-mails, maar afstandelijk op social media.

• Alleen visueel werken – Persoonlijkheid moet ook in gedrag en tone of voice zitten.

Conclusie

Je merkpersoonlijkheid is wat mensen voelen als ze jouw merk ervaren. Het is de menselijke kant van je merk en bepaalt in grote mate of mensen zich met jou willen verbinden.

Meer verdieping? Lees ook:

• Merkverhaal (Brand Story)

• Positionering

• Zichtbaarheid (Visibility)